Politika Zasebnosti in Zaščita Podatkov

Uvod

Pri Chicken Road 2 smo zavezani k varovanju vaše zasebnosti in varnosti osebnih podatkov, ki jih zbiramo preko naše spletne strani chicken-road2.si. Kot ponudnik spletnih iger na srečo se zavedamo pomena odgovornega ravnanja z vašimi podatki in spoštujemo najvišje standarde varstva podatkov, vključno z Uredbo (EU) 2016/679 (Splošna uredba o varstvu podatkov – GDPR). Ta politika zasebnosti pojasnjuje, katere podatke zbiramo, kako jih uporabljamo, s kom jih delimo in katere pravice imate kot uporabnik naših storitev.

Podatki o Upravljavcu Podatkov

Upravljavec vaših osebnih podatkov je Chicken Road 2, ki deluje preko spletne strani chicken-road2.si. Za vsa vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov ali uveljavljanjem vaših pravic se lahko obrnete na našo ekipo za zasebnost. Naša odgovornost je zagotoviti, da so vaši podatki obdelani zakonito, pošteno in pregledno.

Vrste Podatkov, Ki jih Zbiramo

Zbiramo različne vrste osebnih podatkov, ki so potrebni za zagotavljanje naših storitev in izpolnjevanje zakonskih obveznosti. Med te podatke sodijo:

• Osebni podatki: ime in priimek, naslov prebivališča, datum rojstva, elektronski naslov, telefonska številka, identifikacijski dokumenti in podatki o bančnem računu.
• Tehnični podatki: IP naslov, podatki o napravi (model, operacijski sistem, brskalnik), čas dostopa, geolokacijski podatki, podatki o povezavi in piškotki.
• Podatki o igrah in transakcijah: podatki o vaših stavah, dobitkih, izgubah, zgodovini iger, vplačilih in izplačilih, ter podatki o uporabi promocij in bonusov.
• Komunikacijski podatki: vsebina komunikacije z našo podporo, pritožbe, zahteve in odzivi na ankete.

Kako Zbiramo Podatke

Vaše podatke zbiramo na več načinov, vključno z:

• Registracijskimi obrazci: Ko ustvarite račun na chicken-road2.si, vnesete osebne podatke, ki so potrebni za identifikacijo in preverjanje vaše starosti ter skladnosti z zakonodajo.
• Uporabo piškotkov in podobnih tehnologij: Naša spletna stran uporablja piškotke za zbiranje tehničnih podatkov, spremljanje uporabniške izkušnje in zagotavljanje varnosti.
• Analitična orodja: Uporabljamo orodja za analitiko, ki nam omogočajo spremljanje uporabe spletne strani in izboljšanje naših storitev.
• Sledenje igranja: Zbiramo podatke o vaših igrah, stavah in transakcijah za namen zagotavljanja storitev in preprečevanja goljufij.
• Tretji viri: Vaše podatke lahko pridobimo tudi od tretjih oseb, kot so ponudniki plačilnih storitev ali partnerji za preverjanje identitete, kadar je to potrebno za izpolnjevanje zakonskih zahtev.

Namen in Pravna Podlaga za Obdelavo

Vaše osebne podatke obdelujemo za različne namene, pri čemer se opiramo na naslednje pravne podlage:

• Zagotavljanje storitev: Obdelava je potrebna za izpolnitev pogodbe, katere stranka ste vi, vključno z vodenjem računa, izvajanjem iger, obdelavo plačil in izplačil.
• Skladnost z zakonodajo: Obdelava je potrebna za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, kot so preprečevanje pranja denarja, preverjanje starosti in poročanje regulatornim organom.
• Zagotavljanje varnosti: Obdelava podatkov je potrebna za zaščito pred goljufijami, zlorabami in za zagotavljanje varnosti naših sistemov.
• Trženje in obveščanje: Na podlagi vašega soglasja vam lahko pošiljamo promocijska sporočila, novice in ponudbe, ki so prilagojene vašim interesom.
• Zakoniti interesi: Obdelava je lahko potrebna za uveljavljanje ali obrambo pravnih zahtevkov, izboljšanje naših storitev in zagotavljanje boljše uporabniške izkušnje.

Kako Uporabljamo Vaše Podatke

Vaše podatke uporabljamo za naslednje namene:

• Upravljanje uporabniškega računa: Za registracijo, preverjanje identitete, obnovitev gesla in upravljanje vaših nastavitev.
• Izvajanje iger in transakcij: Za omogočanje sodelovanja v igrah na srečo, obdelavo vplačil, izplačil in upravljanje vaših stav.
• Podpora strankam: Za odgovarjanje na vaša vprašanja, reševanje težav in obravnavo pritožb.
• Trženje in komunikacija: Za pošiljanje obvestil o novih igrah, promocijah in posebnih ponudbah, če ste za to podali soglasje.
• Izpolnjevanje zakonskih obveznosti: Za preprečevanje pranja denarja, preverjanje starosti in poročanje pristojnim organom.
• Analiza in izboljšanje storitev: Za spremljanje uporabe spletne strani, analizo trendov in izboljšanje uporabniške izkušnje.

Deljenje Podatkov in Tretje Osebe

Vaše osebne podatke lahko delimo z naslednjimi kategorijami tretjih oseb, kadar je to potrebno:

• Ponudniki plačilnih storitev: Za obdelavo vplačil in izplačil ter preverjanje finančnih transakcij.
• Regulatorni organi: Za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, vključno s preprečevanjem pranja denarja, poročanjem o sumljivih transakcijah in preverjanjem skladnosti.
• Marketinški partnerji: Za izvajanje trženjskih kampanj, če ste za to podali soglasje.
• Ponudniki storitev: Zunanji izvajalci, ki nam pomagajo pri gostovanju spletne strani, analitiki, podpori strankam in tehnični podpori.
• Pravni svetovalci in organi pregona: Kadar je to potrebno za zaščito naših pravic ali izpolnjevanje pravnih zahtev.

Vse tretje osebe, s katerimi delimo vaše podatke, so pogodbeno zavezane k spoštovanju varstva osebnih podatkov in jih lahko obdelujejo le v skladu z našimi navodili.

Mednarodni Prenosi Podatkov

Vaši osebni podatki se lahko prenesejo in obdelujejo v državah zunaj Združenih držav Amerike ali Evropske unije. V takih primerih zagotavljamo ustrezne zaščitne ukrepe, kot so standardne pogodbene klavzule, ki jih odobri Evropska komisija, ali druge pravno priznane mehanizme za zaščito vaših podatkov. S tem zagotavljamo, da so vaši podatki vedno varovani v skladu z najvišjimi standardi varstva podatkov.

Obdobje Hrambe Podatkov

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, ali kolikor to zahtevajo veljavni zakoni:

• Podatki o računu: Hranijo se ves čas trajanja vašega računa in še najmanj 5 let po zaprtju, skladno z zakonodajo o preprečevanju pranja denarja.
• Podatki o transakcijah in igrah: Hranijo se najmanj 5 let od datuma transakcije ali zaključka igre.
• Trženjski podatki: Hranijo se do preklica vašega soglasja za prejemanje trženjskih sporočil.
• Podatki, povezani s pravnimi zahtevki: Hranijo se do izteka zastaralnih rokov ali do zaključka pravnih postopkov.

Po izteku obdobja hrambe podatke varno izbrišemo ali anonimiziramo.

Vaše Pravice po GDPR

Kot uporabnik imate v skladu z GDPR naslednje pravice glede vaših osebnih podatkov:

• Pravica do dostopa: Pravico imate zahtevati potrditev, ali obdelujemo vaše osebne podatke, in pridobiti kopijo teh podatkov.
• Pravica do popravka: Pravico imate zahtevati popravek ali dopolnitev netočnih ali nepopolnih podatkov.
• Pravica do izbrisa: V določenih primerih lahko zahtevate izbris vaših osebnih podatkov (npr. če podatki niso več potrebni za namen, za katerega so bili zbrani).
• Pravica do omejitve obdelave: Pravico imate zahtevati omejitev obdelave vaših podatkov v določenih primerih.
• Pravica do prenosljivosti: Pravico imate prejeti svoje podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ter jih prenesti drugemu upravljavcu.
• Pravica do ugovora: Kadar obdelujemo podatke na podlagi zakonitih interesov ali za namene neposrednega trženja, lahko ugovarjate takšni obdelavi.
• Pravica do preklica soglasja: Kadarkoli lahko prekličete svoje soglasje za obdelavo podatkov, kadar je obdelava temeljila na soglasju.

Za uveljavljanje svojih pravic nas lahko kontaktirate preko kontaktnih podatkov, navedenih na naši spletni strani.

Piškotki in Sledenje

Naša spletna stran uporablja piškotke in podobne tehnologije za izboljšanje uporabniške izkušnje, analizo prometa in zagotavljanje varnosti. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo na vašo napravo ob obisku spletne strani. Uporabljamo naslednje vrste piškotkov:

• Nujno potrebni piškotki: Omogočajo osnovno delovanje spletne strani in varnost.
• Funkcionalni piškotki: Omogočajo shranjevanje vaših nastavitev in prilagoditev uporabniške izkušnje.
• Analitični piškotki: Pomagajo nam razumeti, kako uporabljate spletno stran, in izboljšati naše storitve.
• Trženjski piškotki: Uporabljajo se za prikazovanje prilagojenih oglasov in promocij.

Svoje nastavitve glede piškotkov lahko kadar koli spremenite preko nastavitev svojega brskalnika ali preko orodja za upravljanje piškotkov na naši spletni strani. Nekateri piškotki so nujni za delovanje strani in jih ni mogoče onemogočiti.

Varnost Podatkov

Zavezani smo k zaščiti vaših osebnih podatkov z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi. Med drugim uporabljamo:

• Šifriranje podatkov: Vsi podatki, posredovani med vašo napravo in našimi strežniki, so zaščiteni s sodobnimi šifrirnimi protokoli (npr. SSL/TLS).
• Nadzor dostopa: Dostop do osebnih podatkov je omejen na pooblaščene zaposlene in pogodbenike, ki podatke potrebujejo za opravljanje svojih nalog.
• Redno testiranje in posodabljanje sistemov: Naši sistemi so redno pregledani in posodobljeni za zaščito pred varnostnimi grožnjami.
• Izobraževanje zaposlenih: Naši zaposleni so usposobljeni za ravnanje z osebnimi podatki v skladu z veljavno zakonodajo in internimi politikami.

Kljub našim prizadevanjem popolna varnost podatkov ni mogoča, zato vas prosimo, da tudi sami skrbite za varnost svojih prijavnih podatkov.

Posodobitve Politike Zasebnosti

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, da odraža spremembe v naših praksah ali zakonodaji. O vseh pomembnih spremembah vas bomo obvestili preko naše spletne strani ali elektronske pošte, preden začnejo veljati. Priporočamo, da redno pregledujete to politiko, da ste vedno seznanjeni z načinom, kako varujemo vaše podatke.

Kontakt in Pritožbe

Za vsa vprašanja, zahteve ali pritožbe v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov se lahko obrnete na našo ekipo za zasebnost preko kontaktnih podatkov, navedenih na naši spletni strani. Če menite, da je prišlo do kršitve vaših pravic, imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem organu za varstvo osebnih podatkov v vaši državi ali v državi, kjer imate običajno prebivališče.

Vaša zasebnost in zaupanje sta za nas najpomembnejša, zato si prizadevamo za hitro in učinkovito reševanje vseh vaših vprašanj in pritožb.

Kontaktni Podatki

• Podjetje: Chicken Road 2
• Spletna stran: chicken-road2.si
• E-pošta: [email protected]